Zwroty i reklamacje

Pamiętaj, że zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku "Ustawa o prawach konsumenta" możesz bez podania przyczyny odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. W Świeżo Palona rozszerzamy ten czas do 365 dni. Jednak zwrot jest możliwy tylko wówczas, jeśli produkt nie jest w żaden sposób zniszczony i użyty. Przed ewentualną wysyłką skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów. Być może będziemy w stanie zaproponować Ci lepszą ofertę.

Zwrot gotówki odbywa się w ciągu 14 dni od przyjęcia towaru na Twój rachunek bankowy. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT lub paragonem.

W przypadku reklamacji należy najpierw wysłać do nas wiadomość na adres [email protected]. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia i opisać przedmiot reklamacji.